My complaint:

Gebruik al jaren kpn zonder probleem
na val toren smilde geen digitenne meer
ben al twee maanden bezig over te stappen naar interactief
kom er niet doorheen bij ze
vandaag voor de zoveelste keer gebeld…
order zou weer zijn genannuleerd ( heb al 3 keer herhaalorder doorgegeven
man aan callcenter hangt gewoon op….. ( komt er niet uit dus hangt hij op!)
exacte tijdstip bellen 12.08 – hangt op om 12.30
komt gewoon niet verder

Desired solution:

bellen met oplossing dat dienst nu eens gelevert gaat worden