My complaint:
Sinds een paar weken kan ik geen signaal ontvangen voor nederland 1, 2 en 3.
Desired solution:
Als ik deze zenders weer kan ontvangen.
Complaint: Nederland 1, 2 en 3: geen signaal
user-142543 on 16 November 2012 about KPN Digitale TV in category Digitale TV
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV
KPN Digitale TV
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste EldeVee,
Wat vervelend dat u de zenders Nederland 1, 2 en 3 niet kunt ontvangen. Dit probleem kan u oplossen door de onderstaande stappen uit te voeren:
- Druk op 'Menu' van uw afstandsbediening
- Selecteer: 'Installatie'
- Druk op 'OK' van uw afstandsbediening
- Selecteer Zenders Zoeken
- Druk op 'OK'
De zenders worden op deze manier automatisch voor u gezocht. Hierna zullen alle zenders weer beschikbaar moeten zijn.
Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
