Complaint: niet tevreden over kpn digitenne

user-164483 on 01 March 2013 about KPN Digitale TV in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is dat ik weer ben afgesloten voor de 2de keer, en geheel onterecht.heb mail contact gehad met een collega en die had mij weer laten aansluiten,maar nu plotseling ben ik weer afgesloten,terwijl er wel abonnement kosten zijn afgeschreven.ik heb afspraken lopen met de heer brinkman,maar het gaat allemaal zo oneerlijk he!!dus zou graag willen weten wat het probleem is..dank u!!

Desired solution:

ik ben tevreden als ik weer gewoon mn tv kan kijken zonder een probleem.dat zou een goede oplossing zijn!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV

KPN Digitale TV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste 211075lp,

Naar aanleiding van uw klacht heb ik de volgende informatie.

Uit het systeem is gebleken dat de blokkade is opgeheven.
Ik hoop dat u weer naar alle tevredenheid gebruik kan maken van uw televisie.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons altijd benaderen via de volgende kanalen:

www.twitter.com/KPNWebcare
www.facebook.com/KPN
www.kpn.com/forum

Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

All complaints of