My complaint:

Sinds Juni 2011 klant bij KPN. Vanaf twee tv’s maken we gebruik van KPN.

Toestel 1: Digitenne. Bij programma’s terugkijken loopt het beeld regelmatig vast.

Toestel 2: Digitale televisie: Regelmatig slecht beeld. Het beeld hapert. Zenders als bv Veronica zijn niet te ontvangen.

Desired solution:

Goed beeld en goede ontvangst.