My complaint:

Ik wil Digitenne opzeggen, dit omdat ik via mijn huisbaas nieuw en betere ontvangst kan krijgen. Nu zit ik opeens vast aan een jaarcontract, dit terwijl ik meerdere malen contact heb gehad met Digitenne over slechte ontvangst etc. Jammer dat een bedrijf wat zegt te willen voldoen aan alle service die een klant wil er niet aan kan voldoen. Nu nog 8 maanden betalen voor slechte TV ontvangst of een afkoopsom betalen.

Desired solution:

Contract gewoon op kunnen zeggen wanneer je wilt met een opzegtermijn van 1 maand.