My complaint:

Al een aantal maanden hebben wij vele Progamma’s niet in ons progamma gemist pakket zitten. o.a. ik hou van holland ushi en the family Opsporing verzocht.

Gebeld met KPN een dame aan de lijn gehad en die vertelde mij dat ze er een melding van ging doen.
Toen zou ik doorverbonden worden met Factuurservice geen idee waarom ik heb alles netjes betaald. ik wachten tot ik iemand aan lijn krijg en naar 3 kwartier was mijn geduld op

ZO GAAT KPN MET KLANTEN OM.

Desired solution:

PROGAMMAS TERUG EN DAT ZE IETS GAAN DOEN AAN DE KLANTEN SERVIVE WAT ZO GA JE NIET MET JE KLANTEN OM.

WEL GEMAKKELIJK TROUWENS OP DIE MANIER JE KLANT AF TE WIMPELEN