user-142027 on 14 November 2012 about KPN Digitale TV in category Digitale TV
Vanaf enkele weken ontvangen we de melding dat we alleen wen progrmma kunnen opnemen als we ook naar zender overschakelen.
Afgelopen jaren hebben we tijdens het opnemen andere programma’s kunnen kijken.
Ik vind dat ontwikkeling vooruit moeten en niet functies juist af te schappen.
Oude functie van onafhankelijk opnemen herstellen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Michelle32,
Wat vervelend dat het niet meer mogelijk is om het ene programma op te nemen en het andere programma te kijken. Het probleem lijkt voornamelijk te ontstaan door de bandbreedte. De bandbreedte wordt ook wel het internetsignaal genoemd.
De snelheid van dit signaal laat het tegelijk kijken en opnemen niet meer toe. Er zijn twee opties om dit probleem op te lossen.
1: U kunt de bekabeling in huis zo aanpassen als dat in de handleiding van KPN vermeldt staat.
2: U kunt het Opnemen Pakket aanvragen
Voor beide opties vindt u meer informatie op onze website KPN.com
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
