My complaint:

volgens de reclame is KPN de beste !!! maar helaas heb ik 11 Mbps waarvan 7 Mbps in gebruik is door de tv .. dit houd in dat ik 3 Mbps over houd voor pc en randapparatuur .
Daarbij is het wifi signaal heeeeel slecht in huis vergeleken met de vorige provider UPC.
KPN beweerd dat hun netwerk stabiel en goed is .. ik durf dit te betwijfelen omdat ik 2 kamers verwijderd van de router al bijna tot geen signaal meer heb.
Na meerdere mailtjes en telefoontjes nog geen stap verder. daarbij HD tv geen echt HD beeld.
De verbinding is zo slecht dat ik met een bekabelde pc haperend YouTube zit te kijken !!!!

Geen service geen hulp en worden afgescheept door de helpdesk met broodje aap verhalen.

IK en ik denk ook anderen met mij ben hier zooooooo klaar mee.

De oudste jongen van de klas doet zich groter voor dan dat ze waar kunnen maken !!!!!! de hardware is verouder ( nog net geen rook signalen) en je betaald het hoogste bedrag van alle providers.

Antwoorden van helpdesk terwijl je duidelijk uitleg geeft als of je een kleuter bent die niets snapt !!! je eigen oplossing die je aangedragen heb gewoon herhalen per mail….

Desired solution:

onafhankelijke monteur.
Hardware up to date (geen rooksignalen)