My complaint:

De monteur had naar ons gevoel haast,en nam nauwelijks de tijd om het uit te leggen.
s-avonds tot 5keer toe de service dienst gebeld .
GEEN beeld op de tv.geen internet,telefoon nog via ziggo.
dinsdag 23oktober 2012 hebben wij een oud monteur geraadpleegd die heeft alles van ziggo er afgehaald daarna hadden we tv beeld ,internet ,telefoon
de man was woonachtig in KERKDRIEL .
En de monteur was niet van K.P.N.maar ingehuurd voor werkzaamheden te verichten.

Desired solution:

de service medewerkers van K.P.N.
vriendelijk ,legde het rustig uit ,fijne mensen.
Ze bleven vriendelijk en probeerde samen met ons een oplossing te vinden.