Complaint: snel weg bij kpn

user-165283 on 05 March 2013 about KPN Digitale TV in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

eerst gaat de verhuizing niet goed paar dagen zonder telefoon gezeten nu geen facturen gehad dus buiten bereik gezet netjes meteen alles betaald, kpn belooft meteen tot aansluiting over tegaan we zijn nu een dag veder en nog niks,weer bellen met kpn en wat blijk er gaat wat mis tussen de admin en storings afdeling bij kpn en nu verteld die trut van de storings afdeling dat het nog 24 uur duurt en smijt vervolgens de hoorn er op., wat een bende daar vindt je het gek dat het slecht gaat met dit soort personeel kom je er zeker niet.

Desired solution:

graag een contract onbinding en snel naar de concurent waar je hopelijk wel als klant netjes geholpen wordt en niet door een trut die geen zin in de baan heeft.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV

KPN Digitale TV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste pom,

Naar aanleiding van uw klacht heb ik het systeem geraadpleegd. Helaas staat er op het opgegeven adres geen abonnement dat overeenkomt.

Mogelijk kloppen de gegevens niet helemaal. Mocht u toch nog problemen hebben dan lossen wij dit uiteraard graag voor u op.
Zou u ons via een van de volgende kanalen kunnen benaderen?

- Twitter www.twitter.com/kpnwebcare
- Facebook www.facebook.com/kpn
- Forum www.kpn.com/forum
- Telefoon 0800 0402

Wij horen graag van u.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist

All complaints of