My complaint:

Wij kunnen niet meer normaal tv kijken, het beeld stoort ontzettend. Hoe we het kastje ook plaatsen, het beeld veranderd niet. Nieuwe attene geprobeerd, maar ook dat werkte niet! Heeft het ong. 2 jaar goed gedaan,maar sinds een paar maanden doet hij vreemd. KPN winkel geweest, klacht gemeld, KPN zou contact opnemen met ons, maar hebben ze nooit gedaan!

Desired solution:

Goed beeld!! Normaal tv kunnen kijken! Binnekort schakelen we over op glasvezel, tenzij het beeld niet verbeterd! Dan willen we af van KPN! We zijn momenteel zeer ontevreden! Wij hopen dat JULLIE met ONS contact opnemen, i.p.v. andersom!