Complaint: storingen

user-134200 on 14 October 2012 about KPN Digitale TV in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Steeds storingen op verschillende zenders heb al een ander antenne kastje gekregen nou ja gekregen betalen natuurlijk maar is alleen maar slechter geworden ECHT WAARDELOOS

Desired solution:

Dat ik gewoon goede ontvangst heb en dat ze hier ter plekke het probleem oplossen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that KPN Digitale TV posted

KPN Digitale TV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste graag62,

Ik ga er vanuit dat u problemen heeft met Digitenne. Bij Digitenne is het ontvangstniveau erg belangrijk. Het ontvangstniveau is weer afhankelijk van het signaal dat de Digitenne opvangt. U geeft aan al een andere Digitenne te hebben aangeschaft. Ik ga er vanuit dat dit een buitenantenne is. Deze zou het ontvangstniveau moeten doen stijgen. Is dit niet het geval, dan kan het een probleem zijn met de dekking in het gebied waar u woont.

Met vriendelijke groet,

Ivette

All complaints of