Complaint: Videoland

user-45991 on 04 April 2011 about KPN Digitale TV in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We willen film kijken we hebben betaald, en we krijgen en meldcode -301 Tijdelijk onbeschikbaar.

Desired solution:

Dat we film kunnen kijken als we betaald hebben

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV

Message from KPN Digitale TV

14 years ago - Geachte heer/ mevrouw, Vervelend dat u uw gehuurde film niet heeft kunnen bekijken. Als u via de Interactieve TV tuner een film of uitzending gemist wil kijken kan het voorkomen dat de error -301 zich voordoet. Deze error houdt in dat de videoserver tijdelijk niet bereikbaar is vanwege drukte. Oplossing Foutcode -301 Selecteer onder de foutmelding de optie "Menu". U zult terugkeren naar het hoofdmenu van Interactieve TV. Wacht u een aantal minuten en probeert u dan nog een keer de film of uitzending te starten. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet, Monique KPN Webcare specialist KPN Webcare.

All complaints of