Complaint: waardeloos ontvangst

user-118246 on 29 July 2012 about KPN Digitale TV in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn televisie stoort als een idioot op elke zender en dat maakt mij BEHOORLIJK chagrijnig!aangezien ik net een tv heb gekocht met goede kwaliteit, dat mijn beeldkwaliteit waardeloos is met digitenne vind ik tot daar aan toe. maar dat mijn tv dan ook nog eens gigantisch gaat storen vind ik minder. ik heb al heel lang digitenne, maar hij heeft nog nooit zo gestoord als de laatste paar dagen

Desired solution:

ik zou tevreden zijn met een goed ontvangst, dus een tv die niet constant stoort door mijn programma's heen. daarnaast vind ik dat mijn rekening van deze maand wel wat lager mag zijn aangezien KPN deze maand dus TOTAAL niet voldaan heeft aan de overeenkomst die ik met ze heb, aangezien het de bedoeling is van beide partijen dat je onbezorgd tv kan kijken. en ik zet nu al dagen uit ergernis mijn tv gewoon uit, en mis hierdoor mijn programma's.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Digitale TV

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Digitale TV

KPN Digitale TV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste thomaspentinga,

Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.

Wij helpen u graag via:

- http://forum.kpn.com

- http://www.twitter.com/kpnwebcare

- http://www.facebook.com/kpn

- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm

Met vriendelijke groet,

Ivette

KPN Webcare Specialist

All complaints of