My complaint:

Ik heb bij een “The Phone House” in de buurt een KPN Digitene ontvanger gekocht. Dit leek mijn handig vanwege dat ik dan geen kabels hoef te leggen door mijn huis. De verkoper wist mijn te vertellen dat zodra ik niet tevreden was de ontvanger terug kan brengen naar KPN en mijn geld terug kreeg.
Heb de ontvanger twee weken geprobeerd maar vanwege vele storingen door mobiele telefoon en draadloos internet is televisie kijken waardeloos met KPN Digitene.
Ik heb KPN opgebelt en opgezegd en daar wisten ze mijn te vertellen dat ik de ontvanger had gekocht en gekocht is gekocht vertelde de medewerker. Ik kon hem wel gebruiken voor in mijn camper “heb geen eens een camper!” dus zit nu met een KPN Digitene ontvanger opgeschept waar ik helemaal niks aan heb!

Gewenste oplossing

Betere opleidingen voor personeel en mijn geld terug voor het KPN Digitene ontvanger.