My complaint:

Al verschillende keren geprobeerd digitenne op te zeggen. Eerste keer was een probleem omdat ik niet meneer … was maar mevrouw…. en aangezien het op meneer zijn naam staat was ik niet gemachtigd dit op te zeggen. Tweede keer bellen geen probleem we zeggen het op per 9-4-11 (einde 1jarig contract) ik kreeg netjes een brief in huis. Alleen staat er in de brief dat ze ons afsluiten in februari. Ik vervolgens weer gebeld, gemeld dat mijn contract dan niet verlopen is. Zeggen ze je hebt al digitenne vanaf 2008 dus niks geen contract breuk. Gewoon beeindigen. Ik heb het contract voor mijn neus liggen en weet 100% zeker dat mijn contract pas 9-4 verloopt. Op een gegeven moment word mevrouw boos op mij en verteld mij per direct de verbinding te verbreken. En ze hield inderdaad woord.

Gewenste oplossing

Dat ze dit netjes afhandelen ik mijn brief in huis krijg dat ze de huur tuner komen ophalen op de afgesproken datum. Zodat we vervolgens daadwerkelijk van digitenne af zijn. En hier dus ook niks meer voor hoeven te betalen.