15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

15 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted

15 years ago - KPN kwam snel met een oplossing en nu staat er een smile naast ons bericht met "opgelost". Echt niet ............................... een you tube filmpje wat het probleem echt niet oplost (al lang geprobeerd) en een site van een campus/universiteit (daar kunnen wij hier toch geen gebruik van maken). In de KPN winkel werd gezegd "bel maar met storingdienst van KPN, wij kennen deze klacht niet en kunnen u niet helpen". De KPN storingsdienst zegt "voor dit soort problemen moet u niet bij ons zijn". In de voorwaarden van ons KPN-/internetabonnement staat alles over het laten werken van internet, maar dus niks over een router waarmee je niet online/live kan gamen. Ik vind dat dat hedendaags niet meer kan. KPN moet een oplossing bieden of KPN moet klanten beter voorlichten. Wie betaalt de gemaakte onkosten (livegame-kosten, nieuwe draadloze USB-sticks om internet beter te ontvangen via KPN experia box) en helpt mij af van mopperende kinderen? Een wanhopige ouder.