My complaint:
kan mijn factuur niet meer inzien via mijn KPN.
wordt van kastje naar de muur gestuurd.
heb geen verstand van computer.
Desired solution:
simpelle uitleg (nederlands) geen moeilijke P.C.taal.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer, mevrouw Beckers Godding,
Naar aanleiding van uw melding op deze website, heb ik uw probleem in behandeling genomen. Ik zal hieronder uitleggen hoe u een factuur doorgaans via MijnKPN in kan zien. Er is echter op dit moment een storing met MijnKPN, waardoor de laatste factuur niet wordt getoond (op deze pagina vindt u de status van deze storing http://www.kpn.com/web/show/id=1983198).
Via deze link krijgt u informatie over het bekijken van uw factuur: http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5409 U kunt de stappen stuk voor stuk volgen.
Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
