My complaint:

Heb sinds het begin van 2011 interactieve TV in combinatie met internet en telefonie van KPN.
Interactieve TV in combinatie met een HD-recorder.
Vanaf het begin kan je alleen het programma waar je naar kijkt opnemen. Hebben ook constant last van stilstaand beeld en dan praat ik over wel 50 tot 100x op een avond. Internet downloadsnelheid is nog nooit boven de 550Kb geweest, meestal rond de 350Kb, terwijl 800Kb wordt beloofd. Diverse keren een klacht ingediend en kreeg toen te horen dat het aan het aantal streams lag, ik zat te ver van de centrale, maar dat was tegen september wel verholpen. Tot op heden niets van deze problemen opgelost. Voorstel KPN om maar digitenne te nemen. Dacht het niet. Ze hebben al teveel koeien met gouden hoorns beloofd.

Desired solution:

Alles terughalen en minimaal de helft van het abonnementsgeld (over de gehele periode) terug.
En KPN voor je iets op de markt zet, test het dan ook uit of het overal werkt. Blijf anders gewoon bij telefonie. (Schoenmaker blijf bij je leest).