My complaint:

kpn belooft dat de glasvezel perfect werkt.
de ontvangst van mijn tv is nog nooit zo slecht geweest.
klachten zijn blokkenbeeld, alleen geluid en stilstaandbeeld.
dan beeld en geen geluid.
dan geluid of de tv ontploft en ga zo maar door met de klachten.
de monteurs komen altijd met een ander verhaaltje dat de klacht is verholpen . dus niks is waar.

Desired solution:

de glasvezelkabel nakijken ,en in het huis de kabels en de rest wat van kpn is vernieuwen.