My complaint:

Nu 2 mooie abonnementen lopen en de 2 jaar zijn voorbij. Ik mag verlengen en heb vandaag een nw toestel gekregen de Z1 xperia. Nummerbehoud aangevraagd.
Zit er bij het nwe toestel een Simkaart en wil ik graag weten hoe het nu verder gaat. Mijn huidige ABO loopt pas in maart af, maar krijg ne wel een toestel met een andere sim.

Hoe werkt dat nu ? heb ik dubbele kosten ? kan ik met 2 tegelijk bellen ? stopt nu toch mijn oude abo en gaat de nwe in, afijn algemene vraagjes.

En nu komt er een HI medewerker die zo High is dat ze nadat ze de vragen heeft aangehoord mij verteld om Banknummer, tel nummer data adres postcode wanner ik ben ontmaagd hoeveel vriendinnen ik heb gehad, en DAARNA de vraag stelt….

WAT WAS UW VRAAG OOK ALWEER ??!!

DIt zijn algemen vragen. Je had mijn gegevens niet hoeven hebben om op deze algemene vragen te kunnen beantwoorden, waarna ze de hoorn erop gooit. ??!!

zo High zijn ze bij HI. overigens. Vodafoon blijkt nu 5 euro goedkoper te zijn per maand.

Dus let op mensen. je wordt afgebekt waar je bij staat en bent een stuk duurder uit, zekers de zogenaamde bel aanbiedingen bij HI

Desired solution:

de uitleg geven op een respectvolle manier en geen aso aan de telefoon
die mij de hoorn erop smijt