My complaint:

Ik heb een tweede nummer aangevraagd op zaterdag 9 oktober. Op deze datum heb ik omdat ik twijvelde of ik het op de juiste manier had gedaan met KPN gebeld het bleek in orde te zijn. De medewerker die ik hier aan de lijn kreeg melde me dat het op dinsdag de twalfde in orde zou zijn. Woensdag de 13 heb ik hier nogmaals over gebeld en werd me verzekerd dat de aansluiting op vrijdag (15 oktober) in orde zou zijn. Ik heb vrijdag nog maar even gebeld nu heet het weer dat de aansluiting voor woensdag 20 oktober in orde is. Dit vind ik geen stijl!!!!!! Het is nu maar weer afwachten of het nu wel voor mekaar komt!!! Als we ons dan bedenken dat het men op woensdag al het telefoonnummer kon vertellen an het koppelen van een telefoonnumer slechts enkele minuten duurt dan kan ik maar een ding zeggen n.l. de service van KPN is erg slecht!!!

Gewenste oplossing

vergoeding van gemaakte telefoon kosten en aansluiting voor het weekend (16/17 oktober) daar deze datum mij is toegezegd door een medewerker van KPN