My complaint:

De aansluiting van KPN was een heel avontuur. Telefonisch en via de handleidingen was er niet uit te komen. Uiteindelijk was er na enkele dagen pas een monteur.
Deze heeft de verbinding hersteld/gemaakt maar moest daarvoor wel 2,5 uur op en neer reizen vaan aansluiting, maar wijkkast en centrale.
Uiteindelijk werkte alles. Na twee dagen viel de telefoon uit, na 4 dagen het internet en lag alles er weer uit.
Dagelijks gebeld, vriendelijke mensen bij de helpdesk, maar telkens andere antwoorden!
Nu is het probleem weer bij een monteur aangeland, er vind nauwelijks tot geen communicatie plaats en als je zelf niet belt gebeurt er niets.

Desired solution:

Communicatie, herstel van de verbinding en een vergoeding voor alle ellende.