Complaints about KPN Mobiel

Kpn belde mij om een 1000smsjes-permaand-bundel af te sluiten. Ik zei nee, daarnaast ben ik niet eens de contracthouder, dat is namelijk mijn 74 jarige vader. Later kreeg ik een sms dat deze bundel TOCH aanstond. Ik belde KPN en... Read more

Al 2 jaar betaal ik ruim 8 euro voor eindeloos online , afgelopen week heb ik 5 keer met medewerkers gesproken van kpn en ze kunnen het nergens terug vinden ,ze beweren dat ik ook gewoon internet betaal via de belbundel... Read more

Bij het afsluiten van een telefoonabonnement incl. internetbundel wordt aangegeven dat onbeperkt gebruik mag worden gemaakt van internet, echter als ik als klant meer gebruik dan 10x van het gemiddelde verbruik van alle andere klanten met ditzelfde abonnement, wordt de... Read more

pre paid is geblokkeerd omdat ik niet heb opgewaardeerd maar in de voorwaarden staat dat binnen half jaar bellen of gebeld worden volstaat en dat is wel gebeurd en toch geblokkeerd. ik heb hierover gebeld maar ik krijg te horen dat... Read more

Op MIJN KPN / MIJN MOBIEL kan ik nu al enkele maanden niet mijn actuele bundelstand en ook niet mijn facturen/rekeningen opvragen. Voortdurend verschijnt1 de melding "Door een technisch probleem kan het gebeuren dat je nieuwe mobiele rekening later online... Read more

In oktober 2010 de Nokia mini gekregen bij een abonnement. Meteen gaf hij al aan dat batterij leeg is, terwijl dit helemaal niet kan. Dit gebeurt meerdere keren per dag, als ik mijn telefoon dan helemaal uitschakel en opnieuw weer... Read more

Na onterecht te zijn afgesloten worden ook nog eens herindienststelling kosten in rekening gebracht. p.s. Ik deel, door fout kpn, een account met iemand anders. Die persoon heeft betalingsachterstand (gehad), ik heb de rekeningen altijd keurig betaald. Read more

Bij het verlengen van mijn contract heb ik gekozen voor de BlackBerry Torch die toen pas net uit was. De verkoper vertelde mij dat als mijn BlackBerry kapot zou gaan hij naar Engeland opgestuurd zou moeten worden om hem te... Read more

telefoon gekocht 27-8-2010 slechte gsm ontvangst, valt tijdens gesprekken voordurend uit. al 2 x telefoon ingeleverd bij KPN service punt, maar probleem blijft.Klacht gemeld in januari, en nog steeds geen antwoord. Read more

ik heb teveel geld betaald en wil het geld terrug. heb hierover meerdere keren contact opgenomen. krijg alleen maar vage berichten dat ik geduld moet hebben en terrug word gebld maar dat gebeurd nooit.heb alle overzichten opgestuurd alhoewel het bekend... Read more