My complaint:

Op vakantie in Thailand geweest met laptop met ingebouwd 3G modem van KPN fast internet , dit op vakantie nooit aangezet maar na terugkomst een rekening van 2500 € internetkosten en roaming charges . Heb via wifi en met mn mobiele telefoon als modem met thaise sim card gewerkt . in voorgaande jaren eenzelfde procedure gevolgd met PDA nooit problemen !
Opmn werk door de afdeling IT laten kijken en ook zij weten niet hoe t kan .
Buiten het feit dat KPN hoort te waarschuwen wanneer de kosten extreem oplopen . Had nu dagen van 600€ internetkosten , ik denk dat dat toch redelijk buiten proportioneel is .

Desired solution:

Begrijp dat KPN bij overschrijden 500€ een SMS hoort te sturen , dus max 500€