My complaint:

Mijn abonnement van mijn mobiele telefoon is in augustus 2010 verlengt, zonder dat ik daar zelf toestemming voor heb gegeven.
Nu wil kpn mijn abonnement niet beeindigen.
Hoe kan ik hier mee om gaan?
Ik wil in ieder geval dat ze me bewijs kunnen leveren, een handtekening of geluidsopnamen..maar kpn doet erg moeilijk.
Wie kan hierbij helpen?

Gewenste oplossing

Bewijs materiaal, wat aantoont dat ik zelf dat abonnement niet heb verlengt of ontbinding van dit nieuwe 2-jarige contract.