My complaint:

IK HEB EEN BLACKBARRY GEKOCHT BIJ DIE ACTIE WERT MIJ BELOOFT €20,TERUG TE KRIJGEN.HEB ALLES GEDAAN WAT ZE VROEGEN.MAIL GEKREGEN DAT ALLES GOED WAS EN ZOU EIND MAART HET GELD GESTORD WORDEN.MAAR HEB NOG STEEDS NIETS GEKREGEN

Desired solution:

MIJN 20 EURO TERUG KRIJGEN.ZOAL ZE BELOOFD HADDEN