Complaint: blackberry reparatie

user-47063 on 15 April 2011 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Toen ik mijn mobiel ter repartie heb afgegeven hebben ze mij verteld dat het MAXIMAAL 3 tot 4 weken duurt, nu zijn we 5 weken verder en kunnen ze me verder niet helpen ik moet maar afwachten totdat ik een mail krijg, maar zonder telefoon kan ik vrij weinig en vind het geen stijl dat ze mij 3 tot 4 weken zeggen we gaan nu de 6de week in!

Desired solution:

dat ze me telefoon snel repareren en terugsuren

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel

KPN Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

na aanleiding van ons telefonisch contact sluit ik deze klacht.

Ik ga er vanuit u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afra KPN Webcare specialist

All complaints of