My complaint:

Ik heb een mobiele telefoon gekocht met cashback via prepaidkorting.nl.
I.p.v. 50 euro heb ik 40 euro gekregen.
Ik heb dit al gemeld en het ontbrekende bedrag zal worden bijgeboekt.
Dit is alweer 5 weken geleden en nog niet ontvangen.
Ondertussen 2 weken geleden opnieuw melding gemaakt via email en daar nog geen reactie op gehad.

Desired solution:

Minimaal de ontbrekende 10 euro ontvangen.
Ik wacht hier al 3 maanden op.

Zie onderstaande email

---------- Uw bericht ----------
Ik heb tekort geld terug gekregen op mijn bank rekening.
40 euro ipv 50 euro.

HEb hier vorige week ook al een bericht verstuurd, maar nog geen reactie terug gehad.

Met vriendelijke groeten,
Cees
---------- Ons antwoord ----------
Geachte meneer, mevrouw,

Uw email is in goede orde ontvangen.

Onze excuses voor het ongemak.
Wij zullen het resterende bedrag alsnog naar u overmaken.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Karin
KPN, HI -en Telfort Actieteam

U kunt deze e-mail niet beantwoorden. Om een reactie te sturen, ga naar: http://www.prepaidkorting.nl/contact/65651