My complaint:

Op 04 december 2009 heeft mijn vader een verlenging van mijn telefoonabonnement aangevraagd. Er was sprake van een verlenging voor de duur van twee jaar.

In overleg is het contract overgezet op mijn naam.
Nu blijkt echter dat dat het tweejarige contract een einddatum heeft van 01 april 2011. Opeens is dus sprake van een contract van twee jaar en (bijna) vier maanden.

Ik heb reeds meermalen telefonisch contact gezocht met de klantenservice van Hi. Men zou mij terugbellen, maar tot op heden heb ik hier niets van vernomen. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Desired solution:

Corrigeren einddatum contract naar 04 december 2011.