My complaint:

Heb een abonnement bij HI.nl en 2 maanden geleden belde ze mij op over mijn bel gedrag, ik kon een gratis sms bundel krijgen en mijn abonnement zou van €37.50 na €40.00 gezet worden. Zou alles bevestigt krijgen per brief. Nu 2 maanden later betaal ik € 66.41 en heb geen brief gehad, heb klanten service gebeld en die willen niks voor mij doen.

Ben een student en heb een gering inkomen en ik baal dat ik zo afgezet ben door Hi.nl!

Desired solution:

Of ze zetten mijn abonnement terug of ik zeg hem op, abonnement loopt af in Juli 2012