My complaint:

Ik ben over gegaan van een blackberry naar een iPhone kaart geactiveerd en nu zit ik zonder mobiel omdat er geen service is. Ga je naar hi.nl moet je inloggen en dan krijg je vervolgens een sms’jes hoezo als je geen bereik meer hebt! Nu zit je met 2 telefoons waar niet een het van doet. En hi maar zeggen dat je na 10 min bereikbaar ben mooi niet zit de hele dag zonder telefoon.

Desired solution:

I wil dat er nu iets aan gedaan wordt en niet morgen ik betaal toch voor mijn abonnement wordt de dag dat je zonder zit dan niet in rekening gebracht. Ben al zo klaar met KPN. Beloven en niets na komen.