My complaint:

mijn moeder is op 17-09-2011 onverwachts overleden ik heb er een melding van gedaan bij hi nu wordt mij verteld ik hoef niks te doen want de abonnement werd op 26-1–2011 overgenomen door t-mobile ik moest wel t-mobile op de hoogte stellen alles is bij t-mobile goed verlopen geen rekeningen enz ontvangen nu komt hi alweer met een rekening en ik heb gebeld met hun verteld de dame dat ik gewoon moet betalen omdat bij hun gewoon het nummer doorloopt …….wat een shit bedrijf

Desired solution:

dat ze alles beeindigen per overlijdens datum van mijn moeder 17-09-2011