My complaint:

De kwaliteit van het GSM/3G netwerk is in onze buurt (Veltum2 in Venray) zeer slecht; we of ons bezoek moet naar het raam of naar buiten lopen om te kunnen bellen; internet is buiten slechts sporalisch aanwezig. We zijn helaas genoodzaakt om naar een andere provider over te stappen aan het einde van ons contract (haaden we het van te voren geweten dan hadden we nooit een contract afgesloten bij een provider die gebruik maakt van het KNP-netwerk. Het beste netwerk van Nederland blijkt dus weer zo’n reclame-slogan zonder inhoud; als bedrijven dit soort kreten roepen, blijkt vaak het tegenovergestelde waar te zijn (waarom moet het anders zo hard geroepen worden?)

Desired solution:

Een zodanig signaal in onze wijk dat normaal gebruik gemaakt kan worden van een smartphone en restitutie van een deel van het abonnementgeld en zolang deze kwaliteit niet in orde is nieuwe abonnees hierop wijzen, zodat dezenog een andere provider kunnen kiezen (wel zo eerlijk).