My complaint:

Ik heb al maanden geleden adres wijziging door gegeven ondertussen ik heb my abonnement omgezet prepayd om dat te kunnen doen ben 2 dagen probeerde iemand bereiken uiteindelijk zo ver is dat ik 10 x gevraagd hebt is alles in in orde naar my adressen alles bevestig nu mijn sim kaart toch my oude adres gestuurd ik heb weer heleochtend moeten bellen daarna krijg ik een onaardige personeel die zegt my probleem is dat ik moet maar oplossen nog erger hij hang ook nog op dat vind ik geen zaken doen! Jullie maken fout jullie hoort recht te zetten zo respectloos niet acceptabele gedrag ik heb tegen jullie personeel gevraagd waar kan ik my klacht indienen hang gewoon op dat zegt natuurlijk genoeg! Ik heb nooit zois meegemaakt onacceptabel !

Desired solution:

Dat mijn kaart thuis gestuurd wordt zoals hoort en excuses van die telefoon personeel !