My complaint:

Zoals reeds eerder vermeld dus nu voor de derde maal:
Moest 4 keer terug naar Uw winkel in Oosterhout om door Uw medewerkers gemaakte fouten te herstellen .(verkeerde sim kaart , weggegooide pukcode enz.) Daarbij is mij een oud model aangesmeerd wat vaak weigerd enz enz.Bovendien wordt ik op een volkomen onbegrijpelijke manier naar deze site gestuurd middels een rare e-mail door Uw medewerkster : Marleen Manders

Desired solution:

Dit gecontracteerde toestel vervangen door een beteren recenter!