My complaint:

Na jaren zonder problemen klant te zijn bij kpn met abonnement mobiel met steeds verlenging hiervan begon in febr na verlenging hiervan de problemen ontzettende hoge kosten.had eerste maanden extra sms bellen en internet maar niks van gemerk.van 30 euro per maand met zelfs aanpassing bundel vloog ik naar ruim 130 per maand.gek genoeg word je er niet wijzer van kpn te bellen.ene zei klopt niet teller internet verbruik staat hier op 0 .een andere zegt dat ik veel mb verbruik had.naar kpn winkel loste ook niks op.al hadden ze dit nooit meegemaakt.en bellen vanuit zaak daar loste niks op.mijn telefoon is door meerdere nagelopen zelfs zaak kpn.alles staat uit.en ik heb gewoon geen internet buiten huis.thuis alleen wifi.fatsoenlijk geholpen hoo maar betaal maar.hang twee jaar aan abonnement vast en heb me voorgenomen na al die jaren vertrouwde klant hier te stoppen gebruik mijn foon niet meer.hooguit abonnementskosten na twee jaar zeg ik op en haal andere telefoon met prekaart bij andere provaider.mits hier eens goed nagekeken word.met vriendelijke groet.i. van de geyn

Desired solution:

Niet tevreden