My complaint:
Vanaf ongeveer anderhalve maand geleden heeft KPN mij afgesloten omdat een rekening te laat betaald was. Toen ik KPN hierover belde zeiden zij dat ik de te laat betaalde rekening moest betalen met als referentie mijn klantennummer. Vervolgens KPN weer gebeld en de betaling werd bevestigd.
Vorige week weer gebeld, weer bevestigd en het zou in orde komen. Ik zou aangesloten worden. Maar nee, tot op heden gebeurt er helemaal niets maar mijn mobiel abonnement wordt wel iedere maand van mijn rekening geschreven. Maar ik kan niet bellen, noch gebeld worden.
Desired solution:
Dat mijn mobiele telefoon weer aangesloten wordt zodat ik weer bereikbaar kan zijn.
