My complaint:

Onlangs heeft KPN , hi mijn mobiel abonement afgesloten omdat er een achterstand zou zijn met de betaling.
Dit is niet het geval wat ik ook heb aangetoond.
Nu kwam vandaag de afrekening en daarin staat een “opzegging abonenment” dit heb ik niet gedaan en ben het daar ook niet mee eens.
Ik ga geen 800 euro betalen voor contractbreuk welke ik niet veroorzaakt heb. IK heb altijd mijn rekeningen betaald en aan de verwachtingen van kpn voldaan en vind dit ronduit belachelijk. Zeker met de wetenschap dat ik al bijna tien jaar vaste klant ben van hi en nooit problemen heb gehad.

Desired solution:

In ieder geval de aansluiting herstellen! En dat gedoe contractbreuk wegwerken dat is niet mijn keuze geweest. Dan wil ook graag iets zien waarop staat dat ik niet betaald heb of heb aangegeven dsat ik het contract wil opheffen.