My complaint:

Mijn simkaart met € 15,00 geregistreerd via internet.
Na registratie zou er € 10,00 extra beltegoed
bij geschreven worden.
Ik kreeg een sms dat er € 7,50 bijgeschreven is.
Met *101# krijg ik te zien dat ik € 4,65 beltegoed heb.
Met *107# krijg ik te zien dat ik nog € 7,50 gratis tegoed heb.
Waarom krijg ik maar € 7,50 i.p.v. € 10,00 en waarom zie ik het totale saldo niet met *101# of hoor ik het niet via Nr. 1244.

Gr. Loek

Desired solution:

ik zou graag zien dat de kpn mijn beltegoed met € 10,00
verhoogd zoals vemeld in het simkaart pakket en dat ik dat zie met *101#.