My complaint:

Ik heb op 6 december 2012 een abbo afgesloten bij Hi (KPN Mobiel) en expliciet aangegeven dat mijn nummer niet zichtbaar mocht zijn op facturen van anderen en niet vermeld mag staan bij telefoongidsen en nummer informatie diensten.

Op 12-2-2013 kwam ik per toeval achter door mijn nummer te googelen en kwam achter mijn volledige gegevens terecht. Ik heb KPN direct in kennis gesteld en kreeg een ander nummer toegewezen en een maand abbo kosten gecrediteerd. Ze beloofde dat het nieuwe nummer niet opvraagbaar zal zijn en het nummer niet zichtbaar zou zijn op facturen van anderen.

Dit is twee maanden later nog steeds het geval. KPN Mobiel meerdere keren gebeld en naar hun eigen zegge staat alles goed in het systeem sinds 18 januari 2013! Pardon? nummer was op 10-2-2013 nog opvraagbaar!

KPN kon geen garantie geven zoals P. van Lieshout KPN klachtenreacties vertelde dat mijn nummer überhaupt nog anoniem zou worden. En deze man weigerde verder stappen waarop ik de overeenkomst betwiste en ik kosteloos van dit contract af wilde.

U raad het al ook weigerde hij mijn verzoek goed te keuren.

Desired solution:

Ontbinding van het contract