My complaint:

onze zoon heeft 1,5 jaar geleden een abonnement afgesloten van KPN en heeft zeer hoge kosten gehad met mobiel internet en met name pay-info.KPN heeft hier goed op gereageerd en deze nutteloze betaalde info uitgeschakeld.echter,doordat onze zoon rond moet komen van een Wha-jong uitkering wegens een beperking[autisme]is voor hem dit abonnement niet te betalen omdat de kosten regelmatig boven de 100,00 Euro uitkomen en hij zo problemen krijgt om zijn vaste lasten te betalen. Ik weet dat hij dit zelf veroorzaakt maar in het bijzonder voor zulke mensen is het heel moelijk om hiermee om te gaan.

Gewenste oplossing

beeindiging van dit abonnement dat nog een half jaar duurt zodat zijn maandelijkse vaste lasten nog betaalbar blijven.