My complaint:

Sinds begin februari heb ik nauwelijks bereik thuis zowel bellen als internet werkt niet of nauwelijks (waar ik 90% vd tijd ben). De storing duurt al 3 maanden en wordt erkend door kpn. Nu mag ik weg als ik mn toestellease afkoop (100 euro) of ze vergoeden mijn abonnement de afgelopen 3 maanden en de extra kosten vd huistelefoon. Je hebt een mobiel abonnement om bereikbaar te zijn maar de gesprekken worden continu afgebroken. Er is echt geen bereik.

Desired solution:

Kosteloos beeindigen abonnement en vergoeding voor betaalde abo kosten voor de maanden dat er storing was