My complaint:

Op 5-8-2011 heb ik telefonisch een bestelling gedaan bij de KPN met nummerbehoud. Nu gaat dit abonnement pas 23-9-2011 in terwijl mijn contract bij T-mobile afloopt op 10-9-2011. Dit was niet de afspraak. KPN-medewerker dhr. T. Doornbos had mij nl. verzekerd dat ik zonder problemen kan overgaan op 10-9-2011. Dit gebeurt dus niet. Daarom wil ik mijn abonnement annuleren wegens het niet nakomen van afspraken en slechte service. Zij nemen ook geen contact met mij op.

Desired solution:

opzeggen of geldelijke tegemoetkoming.