My complaint:

Er is nu alweer dagen “storing” bij saldo info van Hi. Normaal krijg ik op de eerste van de maand nieuw tegoed echter nu bij opvragen saldo ineens geldig tot 7 maart!!!
Bellen met Hi heeft geen enkele zin, er is altijd een storing en maakt U zich geen zorgen etc….Wat nu als je buiten je bundel gaat tussen 1 en 7 maart…wie gaat dat betalen?? Je durft gewoon niet te bellen i.v.m. de extra kosten die je in rekening worden gebracht.

Gewenste oplossing

Keiharde regels tegen de helpdesk terreur van bedrijven. Het is gewoon diefstal van de burgers. Op diefstal staan straffen volgens de wetgeving. De storingen moeten binnen 24 uur opgelost zijn en de medewerkers scholen zodat ze echt hulp kunnen bieden. Stuur ook een correctie sms wanneer er een storing optreed.