Complaint: Nog steeds geen antwoord op mijn eerdere klacht

user-121930 on 28 August 2012 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Facturen KPN Mobiel steeds hoger na jaren rond de 50,- nu ineens 276,- 325,- dit klopt toch niet… KPN zegt “wij weten niet hoeveel U belt” ik vind dit geen oplossing.
Wil graag dat KPN ons helpt dit op te lossen.

vr gr W. de Vries
06-55371567

Desired solution:

Dat KPN samen met ons probeert te achterhalen hoe het kan dat de facturen zo hoog zijn.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that KPN Mobiel posted

KPN Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Dimpes,

Je aansluiting is op 21 juli 2012 opgeheven omdat je nog openstaande facturen niet hebt voldaan. Inmiddels is de vordering overgedragen aan het incassobureau Vesting Finance. Ik adviseer je contact met dit incassobureau op te nemen inzake de nog openstaande vordering.

Met vriendelijke groet,

Menno

All complaints of