My complaint:
zie eerdere klacht van 20 september.
Desired solution:
3 maanden gratis blackberry service.
Complaint: nog steeds geen reactie
user-62550 on 09 October 2011 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel
user-62550
Responded on 08 November 2011 at 20:21
Nog steeds geen daadwerkelijke oplossing dus... volgens mij is Hi een merk van KPN. Het verwijzen van KPN naar een website van Hi vind ik na 2 maanden toch wel erg pover. Daar heeft men toch wel erg lang over moeten nadenken... Ik heb ondertussende weg naar Hi ook zelf gevonden. Het probleem bestaat nog steeds; zelfs na aanschaf van een nieuwe simkaart.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Nog steeds geen daadwerkelijke oplossing dus... volgens mij is Hi een merk van KPN. Het verwijzen van KPN naar een website van Hi vind ik na 2 maanden toch wel erg pover. Daar heeft men toch wel erg lang over moeten nadenken... Ik heb ondertussende weg naar Hi ook zelf gevonden. Het probleem bestaat nog steeds; zelfs na aanschaf van een nieuwe simkaart.
KPN Mobiel
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Goedemiddag,
Aan de hand van de door u opgegeven gegevens, heb ik opgemaakt dat u een klant bent bij Hi.
Daarom verwijs ik u, om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, graag door naar volgende link: http://www.hi.nl/welkom-bij-hi/hi-webcare.htm
Op deze pagina vindt u verschillende servicekanalen van Hi waar u uw klacht op kwijt kan.
Van daaruit zal Hi u verder helpen.
Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd en zal daarom de klacht sluiten.
Met vriendelijke groet,
Afra KPN Webcare Specialist
