My complaint:

Mijn klacht is dat ik een telefoonummer heb gekregen van een overleden persoon
Kennis en andere mensen bleven steeds bellen op de nummer.
KPN doet niks hieraan voor hun is het heel normaal.
Maar dat is het niet. Het is onacceptabel.
Ik heb emotionele schade opgelopen, weduwe van de overleden persoon heeft emotionele schade opgelopen. Ik wil mijn abbonnement laten beeindigen en ontbinden maar dat wilt KPN niet. Ze willen geld in de la.
Ik heb sinds dien niet meer betaald en mijn simkaart heb ik uit de service gehaald.
KPN houdt stand bij voet dat ik moet betalen.

Desired solution:

Mijn oplossing is dat hun gewoon kosteloos de abbonnement moet laten ontbinden en beeindigen en mij verder met rust laten.