My complaint:

Vorige maand stond op de fakuur het mobiele nummer 0653131313, deze is gecrediteerd, maar op de nieuwe factuur staat het weer. We zijn van 12/8 t/m 26/8 in Macedonie geweest. Dit nummer is nooit gebeld.

Desired solution:

Teruggave van het bedrag € 3,68, is het totaal van dit mobiele nummer.