My complaint:

Ik werd gebeld (geen nummer weergegeven, onbekende beller) door een vrouwenstem(de Jong??)die beweerde van de KPN klantenservice te zijn met de mededeling dat ik al lang bij KPN zat. Er was echter een enorme herrie op de achtergrond en ik verzocht hier een eind aan te maken en terug te bellen, als het geluid weer normaal was.
Later is teruggebeld, maar voordat ik kon opnemen werd de verbinding al weer verbroken, daarna nog een aantal keren met hetzelfde resultaat.
Ik heb contact opgenomen met Uw klantenservice en daar wist men van niets. Men heeft mij geadviseerd te dioen, wat ik nu aan het doen ben.

Desired solution:

Ik wil weten of het werkelijk iemand van de KPN geweest zou kunnen zijn. In het vervolg zou ik dan willen, dat ik kan verifieren of het iemand van jullie is.
Als het niet iemand van jullie is geweest, zou ik blij zijn als U de dader kunt pakken.